Den måde jeg arbejder på indebærer et tæt samarbejde med den ansvarlige for driften. Det vil typisk være bedst at indlede et forløb med et driftstjek, således vi får et fælles billede af hvordan ledelsen, teamet og driften fungerer. I selve forløbet arbejder jeg med faciliterende, dvs. inddragende processer. Sammen med ledelsen og teamet definerer vi styringsbehovet, kortlægge væsentligste værdistrømme og processer og ser på muligheder og udfordringer. Sammen designer vi løsninger, fastlægge den bedste procedure, formulerer fælles spilleregler etc. Vi beslutter forankring af forbedringer, og følger op på at forbedringerne gennemføres og fastholdes.
Typiske aktiviteter i et forløb:
- Indledende driftstjek
- Drøftelser med ledelsen om hvad man ønsker forbedret
- Observation/interviews af leder og medarbejdere
- Løbende afklaring med ledelsen af projektets ’scope’
- Kortlægning (workshops)
- Design af løsninger (workshops og ’ved skrivebordet’)
- Kick-off/implementering af løsninger
- Feedback
- Evaluering
Udover samlede forløb bidrager jeg også gerne i form af uafhængig sparring til ledelsen i forhold til specifikke problemstillinger.
